マイナンバーカードの暗証番号リセット

暗証番号は4種類あります：① 署名用電子証明書暗証番号（英数字6〜16桁、数字とアルファベット大文字の混在が必須）、② 利用者証明用電子証明書暗証番号（数字4桁）、③ 住民基本台帳用暗証番号（数字4桁）、④ 券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁）。①は5回、②と④は3回連続で間違えるとロックされます

キオスク端末での初期化に対応しているのはセブン-イレブン・ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・イオン等で、店舗によって初期化できる暗証番号が異なります（署名用のみ対応の店舗もあります）。住民基本台帳用・券面事項入力補助用の暗証番号や、電子証明書の暗証番号を両方とも忘れた場合は市区町村窓口へ。マイナンバーカードの電子証明書の有効期限が切れている場合、このサービスは利用できません

即日対応可能（自治体・混雑状況によって数十分程度かかる場合があります）

手数料は窓口・キオスク端末のいずれも無料です。本サービスについての問い合わせ先はフリーダイヤル0120-95-0178（平日・土日祝とも9時30分〜20時、12月29日〜1月3日を除く）です