비밀번호를 잊어버리거나 연속 입력 오류로 잠긴 경우 시구정촌 창구에서 재설정할 수 있습니다. 2종류의 비밀번호 중 하나를 기억하고 있으면 편의점 키오스크 단말기에서도 초기화가 가능합니다.
공통 서류만 표시 중입니다
재류자격과 고용형태에 맞는 개인화된 서류를 보려면 상황 질문을 먼저 완료하세요
서명용 (영숫자 6~16자리)과 이용자 증명용 (숫자 4자리) 중 하나를 기억하는지 확인한다
【하나를 기억하는 경우】스마트폰에 'JPKI暗証番号リセット' 앱을 설치한다 (무료)
【키오스크 경로】앱을 열고 마이넘버카드를 대서 본인 확인을 완료한 뒤, 이용할 편의점·우체국의 키오스크 단말기를 예약한다
【키오스크 경로】예약한 키오스크 단말기에 마이넘버카드를 대고 화면 안내에 따라 비밀번호를 초기화한다 (본인 확인 서류 불필요)
【둘 다 모르는 경우】시구정촌 창구를 방문한다 (일부 자치단체는 예약 필요)
【창구의 경우】마이넘버카드와 본인 확인 서류를 제시한다
【창구의 경우】본인 확인 완료 후 단말기에서 새로운 비밀번호를 설정한다
잠금이 해제되고, 새로운 비밀번호로 카드를 사용할 수 있게 된다
비밀번호 종류: ① 서명용 전자증명서 비밀번호 (영숫자 6~16자리), ② 이용자 증명용 전자증명서 비밀번호 (숫자 4자리), ③ 주민기본대장용 비밀번호 (숫자 4자리), ④ 권면사항 입력 보조용 비밀번호 (숫자 4자리). 입력 오류 허용 횟수는 각각 다릅니다 (①은 5회, ②③④는 3회)
서명용 (영숫자 6~16자리)과 이용자 증명용 (숫자 4자리) 중 하나를 기억하고 있으면 'JPKI暗証番号リセット' 앱으로 예약 후 편의점·우체국 키오스크에서 초기화할 수 있습니다. 둘 다 모르는 경우에는 시구정촌 창구로 가야 합니다
당일 처리 가능합니다 (자치단체·혼잡 상황에 따라 수십 분 정도 걸릴 수 있습니다)
수수료는 무료입니다