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마이넘버카드 비밀번호 초기화

암증번호를 잊었거나 연속 입력 실수로 잠금이 걸린 경우에는 주민등록이 있는 시구정촌 창구에서 재설정할 수 있습니다. 서명용과 이용자증명용 중 한쪽을 기억하고 있는 경우에는 전용 앱으로 예약한 뒤 편의점 등의 키오스크 단말에서도 초기화할 수 있습니다. 수수료는 모두 무료입니다.

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필요 서류

✓마이넘버카드
✓재류카드 (본인 확인용)
✓운전면허증·여권 등 (본인 확인용)
🗂️

절차 순서

1

서명용 (영숫자 6~16자리)과 이용자 증명용 (숫자 4자리) 중 하나를 기억하는지 확인한다

2

【하나를 기억하는 경우】스마트폰에 'JPKI暗証番号リセット' 앱을 설치한다 (무료)

3

【키오스크 경로】앱을 열고 마이넘버카드를 대어 초기화할 비밀번호를 예약한다 (예약은 원칙적으로 24시간 가능)

4

【키오스크 경로】예약으로부터 24시간 이내에, 대응하는 편의점 등의 키오스크 단말에서 「행정 서비스」→「마이넘버카드 비밀번호 재설정」을 선택하고 카드를 세팅해 초기화한다. 이때 본인확인으로 초기화하는 것과 반대쪽 비밀번호(서명용을 초기화하면 이용자증명용 4자리, 그 반대면 서명용 6~16자리)를 입력한다. 단말에서 절차가 가능한 시간은 6시 30분~23시

5

【둘 다 모르는 경우】시구정촌 창구를 방문한다 (일부 자치단체는 예약 필요)

6

【창구의 경우】마이넘버카드와 본인 확인 서류를 제시한다

7

【창구의 경우】본인 확인 완료 후 단말기에서 새로운 비밀번호를 설정한다

8

잠금이 해제되고, 새로운 비밀번호로 카드를 사용할 수 있게 된다

⚠️

주의사항

•

암증번호는 4종류입니다: ① 서명용 전자증명서 암증번호(영숫자 6~16자리, 숫자와 알파벳 대문자 혼재 필수), ② 이용자증명용 전자증명서 암증번호(숫자 4자리), ③ 주민기본대장용 암증번호(숫자 4자리), ④ 권면사항 입력보조용 암증번호(숫자 4자리). ①은 5회, ②와 ④는 3회 연속으로 틀리면 잠깁니다

•

키오스크 단말 초기화에 대응하는 곳은 세븐일레븐·로손·패밀리마트·미니스톱·이온 등이며, 점포에 따라 초기화할 수 있는 암증번호가 다릅니다 (서명용만 대응하는 점포도 있습니다). 주민기본대장용·권면사항 입력보조용 암증번호나, 전자증명서 암증번호를 둘 다 잊은 경우에는 시구정촌 창구로. 마이넘버카드의 전자증명서 유효기한이 지난 경우 이 서비스는 이용할 수 없습니다

•

당일 처리 가능합니다 (자치단체·혼잡 상황에 따라 수십 분 정도 걸릴 수 있습니다)

•

수수료는 창구·키오스크 단말 모두 무료입니다. 본 서비스에 대한 문의처는 무료전화 0120-95-0178(평일·토·일·공휴일 모두 9시 30분~20시, 12월 29일~1월 3일 제외)입니다

🔗 관련 절차

마이넘버카드 갱신
마이넘버카드에는 2종류의 유효기간이 있습니다. 카드 자체는 발행일로부터 10번째 생일까지(18세 미만은 5번째), 카드 안의 전자증명서는 연령과 관계없이 발행일로부터 5번째 생일까지입니다. 다만 외국인 주민 중 영주자·고도전문직 제2호·특별영주자 외의 중장기재류자 등은 카드 자체의 유효기간이 재류자격·재류기간에 따라 다릅니다. 갱신할 수 있는 것은 유효기간 만료일까지의 기간이 3개월 미만이 된 날부터이며 수수료는 무료입니다. 전자증명서 갱신은 창구가 필요하지만, 카드 본체 갱신은 유효기한 통지서의 신청서 ID가 있으면 온라인·우편·증명사진기로도 신청할 수 있습니다.
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공식정보 확인일: 2026-09-17 / 출처: kojinbango-card.go.jp ↗
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